据《纽约时报》援引内部战略文件和知情人士采访报道，零售巨头亚马逊（Amazon）正倾向于一项雄心勃勃的自动化计划，该计划旨在未来十年内大幅减少对人力的依赖，避免在美国雇佣超过 50万名员工。

文件显示，亚马逊的目标是到 2033年，其机器人和自动化系统能够取代美国超过 60万个原本需要雇佣的岗位，尽管该公司预计同期产品销量将增加一倍。

自动化目标与经济效益

据悉，亚马逊的机器人团队正致力于将公司 75% 的运营自动化。文件预测，到 2027年，这项计划将导致在美国裁减 16万个岗位。

从经济效益上看，自动化工作的推进将为亚马逊仓储和配送给客户的每件商品节省约 30美分。文件预计，仅在 2025年到2027年期间，自动化工作就将为公司节省高达 126亿美元。

公关策略曝光:避免使用“AI”和“自动化”

报道还指出，亚马逊已考虑采取措施来提升其“优秀企业公民”的形象，以应对自动化带来的裁员浪潮和负面舆论。据称，公司考虑参与社区项目，并被建议避免使用“自动化”和“人工智能”等敏感词汇。

取而代之的是使用“先进技术”等较为模糊的术语，并将与人类一起工作的机器人称为“协作机器人”。然而，亚马逊向《纽约时报》回应称，公司高管并未被指示避免使用某些术语，并且社区参与与自动化计划无关。

亚马逊回应:文件不代表整体战略

亚马逊发言人凯利·南特尔 （Kelly Nantel） 在给 The Verge 的声明中表示，泄露的文件仅反映一个团队的观点，并不能代表公司“现在或未来的”整体招聘战略。

南特尔强调:“泄露的文件往往会对我们的计划进行不完整且具有误导性的描述……我们正在全国各地的运营中心积极招聘，最近宣布了假日季招聘25万个职位的计划。”

诺奖得主:亚马逊可能成为“净就业岗位破坏者”

对于亚马逊的自动化雄心，去年的诺贝尔经济学奖得主 达隆·阿西莫格鲁 （Daron Acemoglu） 对《纽约时报》表示担忧。他指出:“没有人像亚马逊一样有动力去探索自动化之路。一旦他们找到盈利的方法，它也会推广到其他公司。”

阿西莫格鲁警告称，如果亚马逊实现了其自动化目标，“那么美国最大的雇主之一将成为净就业岗位破坏者，而不是净就业岗位创造者。”